Allgemeine Liefer- und Zahlungsbedingungen sind in den AGB aufgeführt.
Die Waren werden mit DHL oder Hermes versandt.
Der Versand ist in alle europäischen Länder möglich. Etwaige Einfuhrbeschränkungen bei Mauerbienen sind ggf. vom Kunden bei den jeweiligen nationalen Behörden zu erfragen. Nach Österreich und in die Schweiz gibt es z. B. keine Einschränkungen.
Bestellungen mit Kokons werden von Montag bis Mittwoch versandt. Ausserhalb von Deutschland erfolgt der Versand nur Montags und Dienstags, damit die Kokons nicht über das Wochenende auf dem Postweg bleiben.
Mauerbienen-Kokons werden im Standardversand, bevorzugt als Maxibrief geliefert. Expresssendungen sind auf Nachfrage und bei Kostenübernahme möglich.
Alle Waren können nach Terminabsprache auch vor Ort in Konstanz abgeholt werden.
Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang. Bei Geschäftskunden und öffentlichen Einrichtungen ist auch ein Versand auf Rechnung möglich. Die Versandkosten richten sich nach Umfang und Gewicht der Bestellung sowie dem Lieferland; sie werden möglichst niedrig gehalten. Die konkreten Lieferkosten sind jeweils am Ende der Bestellübersicht aufgeführt.
Wir beliefern Kunden in der ganzen EU, Großbritannien, Norwegen und in die Schweiz über den Online-Shop. Alle weiteren Kunden können ihre Bestellungen per E-Mail machen.